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Compte et paiement
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Pour régler la commande, vous avez plusieurs méthodes de paiement
- Carte bancaire Visa ou MasterCard
- American Express
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- Carte vitale (en option mutuelle)
- Ordonnance
Commande et livraison
Pour commander vos produits de parapharmacie ou médicaments
- Sélectionnez votre pharmacie favorite ou celle la plus proche via la barre de recherche.
- Téléchargez la photo de votre ordonnance, et/ou accédez à notre catalogue pour ajouter votre parapharmacie dans le panier.
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- Une fois que la pharmacie traite votre commande, vous avez la possibilité de communiquer avec le pharmacien via le chat.
Une fois la commande prête, le livreur vient chercher votre colis à la pharmacie
- La livraison s’effectue dans un sac sous-scellé transporté par un sac isotherme.
- Le temps moyen de livraison dépend de votre localisation.
- Suivez l’itinéraire du livreur grâce au système de géolocalisation et communiquez avec lui en temps réel.
Annulation
- L'annulation est possible tant que votre livreur n'a pas encore récupéré votre commande à la pharmacie.
- En cas de problème lors d’une commande en cours vous avez la possibilité de le signaler directement via votre compte.
- Pour toute annulation, veuillez contacter rapidement notre service client au 04 83 43 27 33 ou contact@livmeds.com
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N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions auxquelles nous n’avons pu répondre dans la FAQ
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